Politique de remboursement

Notre objectif chez Too Romantic est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat en ligne.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles à condition qu'ils respectent les conditions suivantes :

Vous avez 30 jours, à compter de la date de réception du colis, pour demander le retour d’un ou plusieurs articles, à condition que les bijoux concernés soient neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Les retours doivent être effectués via notre plateforme de retour. Pour initier une demande, veuillez nous contacter par e-mail à orders@tooromanticjewelry.com. Notre service client vous répondra sous 24 à 48 heures ouvrées avec les instructions nécessaires.

Si la commande est retournée au-delà de ce délai légal et/ou sans information de suivi, le remboursement ne pourra être effectué.

Vous pourrez choisir entre un remboursement sur votre moyen de paiement initial ou un avoir à utiliser sur notre site.

L’étiquette de retour est fournie via notre plateforme, mais elle reste à votre charge. Son coût sera automatiquement déduit du montant total de votre remboursement.

Merci de ne pas regrouper les retours : 1 commande = 1 procédure de retour.

Le remboursement de votre achat sera effectué par l'une des deux options suivantes :

1. Sur la même carte de crédit avec laquelle vous avez passé la commande.
2. En avoir sur le site internet

Si vous avez besoin d'aide ou une question, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante: orders@tooromanticjewelry.com